كشفت مجموعة زين الشركة الرائدة لخدمات الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط وأفريقيا عن اختراق نوعي غير مسبوق على الإطلاق في خدمات الاتصالات في المنطقة بتدشينها رسميا مشروع " الشبكة الواحدة"( (one network ، لتضع بذلك 75 مليون نسمة في دول العراق والأردن والبحرين والسودان تحت مظلة شبكة اتصالات متنقلة عابرة للحدود الجغرافية بدون رسوم خدمات التجوال الدولي.

وذكرت الشركة في بيان صحافي " إن تدشين مشروع الشبكة الواحدة في الشرق الأوسط يعد علامة فارقة في تاريخ قطاع الاتصالات المتنقلة في المنطقة، ويعزز من بصمة التواجد الجغرافي الكبير لشركات زين"، مشيرة إلى أن مشروع الشبكة الواحدة سيضع أكثر من 14 مليون عميل لها في دول البحرين والعراق والأردن والسودان ضمن مجتمع اتصالات شرق أوسطي جامع، وهو الأمر الذي سيسمح لهم أن يتواصلوا عبر حدود تلك الدول الأربع كعملاء محليين من حيث تسعيرة الاتصالات أثناء تنقلهم بين تلك الدول.

وفي تعليقه على هذه الخطوة الرائدة قال الرئيس التنفيذي لمجموعة "زين" الدكتور سعد البراك" الواقع أن هذه لحظة فارقة حقا في تاريخ منطقة الشرق الأوسط وتاريخ الاتصالات العالمية كما أنها تمثل خطوة كبرى إلى الأمام نحو تحقيق مجموعة زين لخططها الرامية إلى أن تصبح واحدة من أكبر 10 شركات اتصالات متنقلة عالميا بحلول العام 2011".

وأضاف البراك " إن إطلاق مشروع الشبكة الواحدة في منطقة الشرق الأوسط سيساعدنا على الوفاء بالوعد الذي قطعناه على أنفسنا بأن نوفر لعملائنا تجربة فريدة ومجزية تليق باسم مجموعة زين وذلك من خلال الخدمات والمنتجات التي نقدمها"، موضحا بقوله " لقد اتخذنا من كلمتي عالم جميل شعارا لنا، ونحن بتدشيننا لهذا المشروع الفريد نترجم هذا الشعار إلى واقع، لنجعل العميل على اتصال دائم مع أهله وذويه.

وثمن البراك التعاون والدعم الذي حصلت عليه شركات مجموعة زين الذي وجدته من جانب جميع هيئات تنظيم الاتصالات والهيئات الوزارية التابعة للدول التي دُشن فيها مشروع "الشبكة الواحدة"، مبينا أن مسؤولي تلك الهيئات أبدوا تفهما وبصيرة واستعدادا للتعاون في سبيل جلب تلك الخدمة المتميزة إلى أفراد مجتمعاتهم في منطقة الشرق الأوسط كي يستفيدوا من منافعها الكثيرة".

وأشار البراك إلى أن روح الإبداع التكنولوجي هي الركيزة التي تعتمد عليها الشركة في نشر أول شبكة اتصالات متنقلة عبر الحدود الجغرافية في منطقة الشرق الأوسط بعد نشرها في 12 دولة إفريقية، وهي ذات الروح التي تعد انعكاساً لالتزامنا المخلص نحو شعوب هذه الدول.

وأوضح أن زين نجحت في إحداث ثورة في مجالات الاتصالات بإطلاقها هذا المشروع ، خصوصا وأنها تعتزم مواصلة سعيها نحو نشر خدماتها هذه لتشمل مزيداً من الشركات التابعة سواء في منطقة الشرق الأوسط أو إفريقيا.
وأكد البراك أن جميع عملاء الدفع المسبق والدفع اللاحق في البلدان الأربعة، سيكون باستطاعتهم أن يستخدموا هده الخدمة التي تسمح لهم بأن يتنقلوا بحرية عبر الحدود الجغرافية وأن يقوموا بإجراء المكالمات الهاتفية وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة بالأسعار المحلية.

على جانب آخر أكد البراك أن شركة زين في المملكة العربية السعودية ستنضم هي الأخرى قريبا تحت مظلة " الشبكة الواحدة " لتكون العضو الخامس في منطقة الشرق الأوسط الذي يستفيد من هذا المشروع، وذلك عندما تبدأ في تقديم خدماتها التجارية في غضون الفترة القليلة المقبلة ، بينما من المقرر للشركات الأخرى التابعة لـ"زين" في المنطقة أن تأتي تباعا تحت تلك المظلة بمجرد حصولها على الموافقات الحكومية والتنظيمية اللازمة".

ومن ناحيته قال الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط في مجموعة زين محمود حشيش" إن مشروع الشبكة الواحدة يقدم خدمة سهلة الاستخدام، فهي بمثابة تجربة خالية من الأعباء إذ يتم تفعيلها تلقائيا لدى عبور عملاء زين في تلك الدول الأربع عبر حدودها المشتركة ، وهو الأمر الذي يسمح لأولئك العملاء بان يبقوا على اتصال مع أصدقاءهم وزملاءهم وأفراد أسرهم، وذلك بالتسعيرة المحلية لبلده المتعارف عليها.

ومضى حشيش في قوله " بخلاف أن هذه الخدمة ستسمح لعملاء الدفع المسبق وعملاء الدفع اللاحق لشركات زين بإجراء المكالمات وتبادل الرسائل النصية القصيرة بالتسعيرة المحلية، فهي ستسمح لهم في ذات الوقت أن يستقبلوا المكالمات الواردة مجانا وأن يعيدوا تعبئة أرصدة هواتفهم المتنقلة ببطاقات يمكنهم شراءها محليا، وهي البطاقات المتاحة على نطاق واسع في أكثر من 200 ألف نقطة بيع.

وإذ بين حشيش أن تفعيل هذه الخدمة أثناء السفر لا يحتاج إلى قيام العميل بالتسجيل المسبق، أكد في ذات الوقت أنه لا توجد أي رسوم إضافية ولا تأمين تجوال ولا أساليب اتصال معقدة.

يذكر أن عميل زين في كل بلد من البلدان الأربعة التي يطبق فيها خدمة "الشبكة الواحدة" سيكون باستطاعة أن يستمر في التمتع بإمكانية الوصول إلى جميع الخدمات التي توفرها له شبكته المحلية الموجودة في دولته (كالبريد الصوتي وخدمة العملاء ومحتوى الرسائل القصيرة .....) وذلك في أي دولة يذهب إليها من بين تلك الدول الأربع، كما سيكون باستطاعة عملاء "زين" أن يقوموا بإجراء مكالمات هاتفية مجانية مع مركز خدمة العملاء الخاص بدولتهم وذلك من خلال أرقام مخصصة لشبكاتهم المحلية، وسيتم تحويل تلك المكالمات إلى مركز الاتصال الخاص بالشبكة المحلية الذي يتبعها المتصل بحيث يستطيع أن يتحدث مع أحد موظفي الخدمة بلهجته المحلية.

ويرى مدير برنامج خدمة الشبكة الواحدة وواضع هندستها جورج هيلد " أن فكرة المشروع ليست متمحورة حول مسألة تسعيرة الاتصال بل حول مبدأي البساطة وسهولة الاستخدام، وهو الأمر الذي يرفع من مستوى فعالية شبكات زين العاملة عبر الحدود" مضيف أن برنامج خدمة الشبكة الواحدة ليس جامدا في مكانه فالشركة تسعى باستمرار ليس فقط إلى توسيع النطاق الجغرافي لتغطية تلك الشبكة بل أيضا إلى توسيع مداها وتنوعها"

الجدير بالذكر أن مجموعة "زين" قد أطلقت خدمة "الشبكة الواحدة" للمرة الأولى في قارة أفريقيا من خلال شركة"سلتل" التابعة، ويمكن القول أن خدمة "الشبكة الواحدة" قد جاءت إلى منطقة الشرق الأوسط في وقت غير مسبوق من حيث قوة وضخامة حجم النمو الاقتصادي والتجاري في المنطقة، ففي ظل استمرار نمو حجم حركة السفر والتجارة عبر الحدود في المنطقة ، فإنه من المتوقع لعملاء خدمات الاتصالات المتنقلة في الدول التي تغطيها مظلة خدمة "الشبكة الواحدة" أن يلمسوا ويستمتعوا بالمزايا الملموسة الكثيرة التي توفرها تلك الخدمة، بحيث يؤدي ذلك إلى تنشيط النمو الاقتصادي وتسريع معدلات الإنتاجية على نحو غير مسبوق.